問: 凈水機控制閥為什么會有響聲？

答: 凈水機控制閥在制水時有較輕水流般的響聲和在反沖洗時發(fā)出較響的聲音是正常的現(xiàn)象，用戶可反沖洗的時間調整在早晨的叫醒服務時間更佳。

當然如果這種聲響會影響鄰居或無法接受時，可與經銷商聯(lián)絡以改善這種聲音。

問: 到該換濾料時，若沒有換的話，會有什么后果？

答: 濾料凈化能力會隨著使用時間的延長而發(fā)生變化。

到了應該更換濾芯的時候，由于它對水中有毒有害物質的吸附將慢慢趨于飽和，短期內雖然仍能滿足凈水要求，但不及時更換也會造成二次污染，因此為了更好地保障客戶家庭用水的安全、健康，我們建議用戶應及時更換濾料。

問：只安裝凈水機就足夠了嗎？

答：進水水質如果不是市政自來水，此時在凈水機的前面，是需要增加前置過濾裝置。 而如果是一般的自來水，通常是不需要安裝這個設備，就能放心使用的。 樓層高低不一樣，對水壓會產生不一樣的影響，如果壓力太大（超過3公斤），此時減壓閥需要安裝在凈水機的前面。而如果水壓力太?。ㄐ∮?公斤），則需要安裝上增壓閥了。這樣壓力適中了，才能順暢流出水，對凈水機影響也小。如果想要直接就能喝上開水，那么是需要安裝開水器等熱溫裝置的，需要注意凈水機和開水器的位置高度，應該是 凈水器稍微低一點，這樣能阻止開水器內的蒸汽進入凈水機，對濾芯產生損壞。

問：家用凈水設備可以自己清潔嗎？多久清潔一次？

答：凈水機在長期的使用過程中，會產生污垢，而且有些有機物、無機物附在膜上會腐蝕，所以應該注意經常去清理，可以直接拿清水去沖洗，經常這樣做可以延長凈水機的使用時間。

如果使用時間超出了一年，部分膜孔會被污垢堵塞，出水量會下降，所以需要請專業(yè)的工作人員去清理，用戶不要自己隨意清理。

如果自來水停掉了，管道如果老化了，容易出現(xiàn)鐵銹、泥沙等東西，此時需要將臟東西給弄干凈了，讓水流流動幾分鐘，然后再使用凈水機，防止堵塞了凈水機。