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區(qū)域加盟應(yīng)勢而起:找準(zhǔn)經(jīng)銷商的痛點 強(qiáng)化賦能

   日期:2022-04-01     來源:慧聰凈水網(wǎng)    瀏覽:1226    

現(xiàn)在,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商可進(jìn)貨的渠道非常多,很多老板都不愿意壓貨,做批發(fā)渠道壓貨變得越來越難。在沒有庫存或者說很少庫存的情況下,加盟平臺的物流、倉儲、安裝、售后的服務(wù)效率提升也成為吸引加盟商的一大優(yōu)勢。

比如,博宜通有專門做服務(wù)配送的服務(wù)公司,整合服務(wù)配送資源,帶貨安裝資源,每個縣都會有一個服務(wù)網(wǎng)點,定位于最后一公里配送,把原來縣級配送體系社會化,原本這些配送體系就服務(wù)于某個賣場,現(xiàn)在則是社會化運營,同時承接其他線上的服務(wù)訂單。這些網(wǎng)點只是在原有基礎(chǔ)上增加了一兩個人,但整體業(yè)務(wù)收入增加四五百萬元,積極性也提高。

昌黎縣曉雷交電在昌黎、秦皇島設(shè)兩大倉庫,覆蓋整個秦皇島地區(qū)。本身是格力及奧克斯的代理商,擁有200多人的配送、安裝隊伍,因此,也是把加盟店所有的配送安裝都集中起來,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是送裝一體服務(wù),減輕了加盟商的售后負(fù)擔(dān)。

華星電器的物流配送則強(qiáng)調(diào)送到b端門店的物流高效就能滿足加盟商的需求。以前華星電器也做c端的時銷配送,但成本會很高,送到千家萬戶與送到一個網(wǎng)點的物流成本肯定不同,一個配送車,負(fù)責(zé)幾個店,線路循環(huán),線路熟,可隨時調(diào)整。

而且,很多加盟店對平臺直送c端用戶也不是很感興趣,擔(dān)心平臺送到c端用戶家以后,會把自己的用戶資源拿走,自己被架空。而且加盟商自己送貨到用戶家時還會產(chǎn)生第二次銷售機(jī)會。家電不是快消品,用戶購買后次日送達(dá)對整個價值鏈沒有任何影響,對客戶的滿意度也沒有任何影響,但加盟平臺的成本降低。

華星電器要求加盟商下單后第二天下午2點送到店,包括前一天6點下班后客戶下的單,也要做到次日下午2點送達(dá)。加盟商下午2點收到貨以后,可以有幾個小時的時間做二次配送至消費者家中。如果加盟商反饋第二天下午2點看不到貨,如果是大家電就一次獎勵加盟商多少元現(xiàn)金,以此倒逼自己的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)做到高效。

目前,縣級鎮(zhèn)經(jīng)銷商面臨著低端市場被網(wǎng)絡(luò)截流,高端產(chǎn)品又不會賣,對于單值較大的產(chǎn)品,消費比較謹(jǐn)慎,所以,銷售中高端產(chǎn)品要有體驗,有專業(yè)知識及銷售技巧,這些是縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商所欠缺的。

因此,營銷賦能也是區(qū)域供應(yīng)鏈平臺需要重點強(qiáng)化的。

比如,華星電器對加盟店,最初的設(shè)想是簽三份協(xié)議,品牌使用協(xié)議、加盟協(xié)議和年度銷售協(xié)議,但最終取消了年度銷售協(xié)議。在華星電器看來,加盟商銷售做不好是華星體系有問題,是自己的促銷活動策劃不好,價格沒優(yōu)勢,培訓(xùn)能力不強(qiáng)等,倒逼自己提升運營管理能力。

華星電器的加盟商老板可以到常德華星的總部學(xué)習(xí),華星電器為加盟商提供酒店,免費住宿,加盟商可以自己到門店學(xué)習(xí),或是帶團(tuán)隊由華星統(tǒng)一培訓(xùn)。每個月華星電器會組織加盟商開一次會議,并且與品牌合作,這個月海信,下個月美的,廠家為華星提供一些費用,做產(chǎn)品培訓(xùn)。有什么問題在會議上都可以提出來,華星會一對一與加盟商溝通討論,找解決辦法。

正因為華星電器的培訓(xùn)做得較好,目前華星電器加盟店的單產(chǎn)比同區(qū)域京東、天貓、蘇寧零售云的店要高得多。

在加盟店的日?;顒硬邉澕皩嵤┥希顒臃桨讣皶r間都會征求加盟商的意見,提供dm單頁支持等。投入的費用基本是依據(jù)年度提貨額,不超過兩個點為加盟商配活動推廣費用。也可以將推廣費直接返給加盟商,但華星電器會監(jiān)督推廣費的使用,以免部分加盟商將推廣費直接算為自己的利潤留存。目的是推動經(jīng)銷商通過營銷活動來提升銷量。

當(dāng)然,目前華星電器也遇到瓶頸,面臨營銷人才短缺的問題,一方面是招合適的人,另一方面則是與品牌方溝通,爭取工廠支持。

昌黎縣曉雷交電對于加盟商的賦能,首先是免費為加盟商提供erp系統(tǒng),二是提供活動支持,三是免費物流配送、倉儲、售后服務(wù),四是為加盟商開設(shè)網(wǎng)上商場,做到倉儲商品跟加盟商的共享,增加資金周轉(zhuǎn)率。今年,則會讓業(yè)務(wù)人員下沉至每個加盟商處,幫助加盟商把促銷活動做起來提振銷售。

博宜通同樣設(shè)有專業(yè)運營中心,由運營中心去服務(wù)加盟網(wǎng)點,做活動、選品、培訓(xùn)等,承擔(dān)原來品牌分公司一部分市場推廣、活動落地、活動策劃、活動跟蹤的職能,同時服務(wù)300多家門店,就更有效率。核心是門店經(jīng)營質(zhì)量提升,起步是通過成立股份公司深度捆綁,先解決門店的生存問題,繼而經(jīng)營質(zhì)量提升其實就是整個中臺管理的不斷優(yōu)化,包括對產(chǎn)品的優(yōu)化,服務(wù)成本的壓縮,跟工廠取得運營服務(wù)費用等。并對加盟店進(jìn)行庫存、銷售管理指導(dǎo),將自身的管理模式賦能給加盟店,讓加盟店的管理水平也隨之提升。(未完待續(xù))

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