湖南海特公司從零售轉(zhuǎn)型為代理商之后,經(jīng)過幾年的市場沉淀后,目前湖南海特公司有85家分銷商,成為湖南非常有影響力的舒適家居企業(yè)之一,整體的規(guī)模出現(xiàn)了非常明顯的增長。可以說,湖南海特公司當(dāng)初的規(guī)劃都實現(xiàn)了。
從單一采暖向舒適家居的轉(zhuǎn)型。
從2016年以來,湖南海特公司就著力于更加科學(xué)、高效地服務(wù)于渠道經(jīng)銷商的建設(shè),從部門設(shè)置,人員設(shè)置以及團(tuán)隊建設(shè)等多方面都強(qiáng)化自身的服務(wù)職能,并針對物流服務(wù)、售后服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、營銷服務(wù)都建立了一整套的標(biāo)準(zhǔn)。在合作品牌的支持下,湖南海特給予各個經(jīng)銷商的支持政策也越來越接地氣,使得品牌、代理商和經(jīng)銷商三方之間達(dá)到了默契的合作狀態(tài)。
起家于采暖行業(yè)的湖南海特公司,想實現(xiàn)從單一品牌逐步跨入到舒適家居系統(tǒng)整體服務(wù)的目標(biāo),可能需要在原有的基礎(chǔ)上橫向做更多的品牌引進(jìn)和合作,能夠提供一整套舒適家居產(chǎn)品,才能形成一個有粘性的營銷網(wǎng)絡(luò)。
從單一品類向全品類過渡有幾種方式,可以自己引進(jìn)其他品類的品牌和系統(tǒng),也可以跟其他品類的商家建立合作關(guān)系,這兩種模式湖南海特公司都在積極的努力和嘗試。這不但有利于自己的發(fā)展,也是下級經(jīng)銷商的需求點。因為處于較高的市場層級,湖南海特公司平時面對的品牌和品類肯定要多于區(qū)域市場的經(jīng)銷商,機(jī)會也要多一些。因此,湖南海特公司經(jīng)常把平時看到的東西理解后及時的與下級客戶進(jìn)行分享,包括引進(jìn)對接品牌等。
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通過對小米模式的wifi智聯(lián)智能家居的研究,湖南海特發(fā)現(xiàn),這種物美價廉的智能家居模式,將逐漸滲透市場,會革新整個家電家居行業(yè)原本的模式。很多人愿意購買小米的家電產(chǎn)品,就是因為性價比很高,非常的實用。舒適家居行業(yè)肯定也要積極的融入到家居智能互聯(lián)里,未來這個趨勢是必然的。
這樣,家家戶戶都會有采暖,家家戶戶都會有智能。隨著需求量的增長,性價比也會提高。一戶120平米的房子做采暖的投入只在萬元左右,所以,這已經(jīng)不是經(jīng)濟(jì)的問題了,是觀念的改變,改變觀念的關(guān)鍵是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而改變的。
廠商同心同德,立足區(qū)域市場。
一個壁掛爐品牌想做好區(qū)域市場,首先是品牌方要有這個愿望,同時制定出一個中長線的發(fā)展規(guī)劃;其次,是代理商要與工廠同心同德。最近幾年,湖南海特公司與合作品牌就屬于這種狀態(tài),這樣才能給所有的合作伙伴信心。
從競爭的角度,目前市場上的主流品牌,從產(chǎn)品品質(zhì),品牌知名度以及代理商資源都旗鼓相當(dāng),沒有特別大的差距,都能解決用戶采暖的基本需求。不像汽車,化妝品,通過品牌就能看出品質(zhì)性能甚至財富等其他信息。壁掛爐都能夠滿足取暖的基本功能,目前市場上沒有一個品牌的產(chǎn)品具備超越競爭對手非常明顯的性能。現(xiàn)在所有商家的服務(wù),也沒有出現(xiàn)哪家的服務(wù)水平能給用戶帶來無可取代的感受。所以,無論是品牌,還是代理商,服務(wù)商,大家做好區(qū)域市場,只有通過腳踏實地,真正能夠非常細(xì)致的把每個基礎(chǔ)工作和細(xì)節(jié)做好,最終才能真正地贏得用戶的心。
例如,物流服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn),把基礎(chǔ)工作做到實處,讓海特公司的每個合作伙伴無后顧之憂,讓合作伙伴覺得跟海特公司合作心里踏實。如果某個商戶認(rèn)為跟海特公司合作就能迅速做大,也不現(xiàn)實。
現(xiàn)在大家都在從單一品牌向舒適家居服務(wù)商轉(zhuǎn)型,那么湖南海特公司今后就不能單單是發(fā)貨給經(jīng)銷商就可以了,而是能夠提供統(tǒng)一的一體化的解決方案。例如,建立一個產(chǎn)品平臺,制定相應(yīng)的營銷政策,適用于所有的合作伙伴。同時,建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在每個地方都能提供相應(yīng)的服務(wù)。
也就是說,從原來某個品牌的供貨商轉(zhuǎn)為成了整體解決方案的提供商,最終服務(wù)好終端用戶。當(dāng)然,一體化解決方案中的每個品牌都很重要,服務(wù)品質(zhì)是建立在品牌的基礎(chǔ)上,把服務(wù)做好,就是把品牌融入到每個服務(wù)方案中。
舒適家居行業(yè)步入長期牛市。
雖然中國整體的經(jīng)濟(jì)增長在放緩,但是中國現(xiàn)在仍然處于至少二三十年的國家大牛市中,這是個大趨勢。中國經(jīng)濟(jì)二三十年的大牛市,人民對美好生活的向往也必定會實現(xiàn)?,F(xiàn)在很多提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品普及率都不高,但市場需求是存在的。例如,在歐洲國家,壁掛爐的普及率在90%以上。如果以自采暖為代表的舒適家居的普及率在湖南從目前的10%提高到50%,那將是一個多大的市場?這就是舒適家居行業(yè)是有前途的行業(yè),前景更是不可限量的。當(dāng)然在發(fā)展的過程中,各種模式,形態(tài)會有變化和調(diào)整,但是大趨勢是不會變的,是個長期的大牛市。
2021年,整個湖南的壁掛爐市場還是會持續(xù)增長。作為品牌的戰(zhàn)略合作伙伴,2021年湖南海特公司肯定也要保持一個非常好的增長。湖南海特公司的核心目標(biāo)是在保證現(xiàn)有品牌規(guī)模增長的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步前進(jìn)。
2021年,湖南海特公司首先是保證戰(zhàn)略合作品牌的銷售量實現(xiàn)增長。通過市場的開拓,網(wǎng)點的縱深植入,把湖南省沒有覆蓋到的地級市覆蓋到位,把沒有網(wǎng)點的縣城提前做好布局,占好位置。
其次,必須加強(qiáng)與舒適家居其他品類的橫向合作,加強(qiáng)對行業(yè)新品類、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和資源掌握,擴(kuò)大朋友圈,比如中央空調(diào),全屋凈水等。同時開創(chuàng)新的經(jīng)營模式,在公司內(nèi)外,與團(tuán)隊骨干、核心部門或者合作伙伴成立不同形式的合資公司,把大家的利益捆綁在一起,以公開透明的形成,實現(xiàn)資源共享的抱團(tuán)式發(fā)展,讓市場的根基更加穩(wěn)固。尤其是公司內(nèi)部,撐到什么角色,才能拿什么樣的報酬,激發(fā)大家的積極性。
這樣,湖南海特就形成了品牌優(yōu)勢,模式優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的三種行業(yè)優(yōu)勢,更加有利于市場競爭。
總之,一個品牌的區(qū)域代理商,發(fā)展的核心是與品牌同心同德,并且始終堅定信念,不動搖,把精力投向區(qū)域市場,深耕市場,真正把品牌的影響力,美譽(yù)度放在首位。當(dāng)品牌真正在消費(fèi)者中形成了影響力的時候,形成一定影響力的時候,廠商形成合力,代理商也就成功了。