隨著人們生活水平的提升和近三年疫情防控常態(tài)化的警示，只提供單一調(diào)節(jié)冷暖功能的傳統(tǒng)空調(diào)已不能完全滿足人們對于消費(fèi)升級的新需求。正因如此，市場需求促進(jìn)了家電各新興品類產(chǎn)品的發(fā)展多元化發(fā)展，促使各品牌廠商不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。對于空調(diào)行業(yè)來說，具備空氣消毒凈化、新風(fēng)等功能的健康家電產(chǎn)品備受關(guān)注，其中新風(fēng)健康空調(diào)品類順應(yīng)趨勢，成為家電競爭市場上一騎絕塵的大熱單品。

隨著新風(fēng)空調(diào)市場趨熱，產(chǎn)品售后端的問題也逐漸暴露出來。安裝的問題成為新風(fēng)空調(diào)的用戶核心痛點(diǎn)之一。安裝問題影響到諸多產(chǎn)品核心功能的實(shí)現(xiàn)，如新風(fēng)量、噪音等。

通常來說，新風(fēng)健康空調(diào)需要安裝單獨(dú)的新風(fēng)管道，將室外新鮮空氣引進(jìn)室內(nèi)，而普通家庭為傳統(tǒng)空調(diào)預(yù)留孔徑約為162.5px，這為新風(fēng)空調(diào)的安裝提出了一個難題：采用擴(kuò)孔還是另打新風(fēng)孔的方案——二者只能選其一。如果選前者，就要將孔徑擴(kuò)大到至少275px左右的大孔，或者分別留出162.5px的空調(diào)孔徑和222.5px的新風(fēng)孔徑；如果選擇不擴(kuò)孔的方案，就在預(yù)留162.5px孔徑中將新風(fēng)管和空調(diào)管一并裝入。

新風(fēng)孔和空調(diào)分別開孔示圖（圖來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

這兩種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)。很多客戶選擇新風(fēng)空調(diào)就是因?yàn)槿胧业男嘛L(fēng)可以營造潔凈空間。擴(kuò)孔或另開孔方案可以有效保證新風(fēng)足量入室，且降低噪音污染，達(dá)到室內(nèi)鮮氧和凈化空氣的作用，不足的地方是可能會影響室內(nèi)美觀。（如果安裝處理得當(dāng)，影響幾乎可以忽略不計(jì)。）

在平衡實(shí)用性和美觀度以及安裝便捷性上的問題上，當(dāng)今主流空調(diào)品牌主推免擴(kuò)孔的方案，其目的是讓居室更加美觀，不對墻體造成二次破壞。一定程度上，這一方案也契合了用戶的需求。不擴(kuò)孔安裝方式致命的缺點(diǎn)是會出現(xiàn)新風(fēng)大打折扣、噪音增大的情況。本身客戶購買帶新風(fēng)空調(diào)的產(chǎn)品，其實(shí)就是看中了其新風(fēng)入室可以增鮮氧、潔凈空氣等作用。如果因?yàn)槊烙^而犧牲產(chǎn)品性能，筆者個人認(rèn)為，這與消費(fèi)者當(dāng)初選擇買新風(fēng)空調(diào)的初衷是相違背的，無異于撿了芝麻，丟了西瓜。

新風(fēng)孔+空調(diào)免開孔網(wǎng)圖（圖來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

相關(guān)媒體也支持這一觀點(diǎn)。新風(fēng)與空調(diào)的結(jié)合對于用戶和產(chǎn)業(yè)來說都是利好的，但空調(diào)行業(yè)在提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)該實(shí)事求是地向用戶告知擴(kuò)孔和不擴(kuò)孔的利弊，讓用戶自己選擇，而不能一味夸大免擴(kuò)孔的好處，絕口不提風(fēng)量小、噪音大等問題，從而造成用戶對于新風(fēng)空調(diào)這個品類的認(rèn)知誤差，影響整個產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。