武漢品匯的鮑凡總最近發(fā)了一個朋友圈，圖片是一張他與同行的聊天記錄截圖，配文是：“95%的暖通公司做著95%相同的事情，5%的差異化就是你賴以生存的保障?！?/span>再結(jié)合4月份我們對于暖通空調(diào)及熱泵行業(yè)一季度的上百個樣本企業(yè)的調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)那些在同樣的市場環(huán)境下總能做出一些跟別人不太一樣的事的企業(yè)，相比之下，似乎更能得到不錯的結(jié)果。

聊天記錄截圖的問題大概是，“流量型產(chǎn)品遇到價格型客戶，有沒有辦法在保證合理利潤空間的情況下，還能拿下客戶？”鮑凡總的回答十分簡單扼要，“方案差異化、設(shè)計差異化、施工差異化、服務(wù)差異化，否則，只能殺價”。非常寫實，甚至是直戳痛處的一段對話，不僅道出了暖通行業(yè)慘烈的競爭現(xiàn)狀，以及部分商家無奈的經(jīng)營現(xiàn)狀，同時，也道出了這個大道至簡的“差異化”解決方案。

事實上，對于大部分暖通空調(diào)及熱泵產(chǎn)業(yè)的制造企業(yè)而言，同樣也面臨著類似的問題，甚至是有過之而無不及，尤其是在很難創(chuàng)新的產(chǎn)品端和技術(shù)端，除了概念和功能，確實乏善可陳。而從中國經(jīng)濟(jì)由計劃時代走向市場化的那一天開始，“同質(zhì)化”和“差異化”就成為了一個老生常談的話題，但同樣又是一個不得不去重復(fù)面對和重復(fù)解決的問題。只不過是在目前這樣的市場環(huán)境和局面下，同質(zhì)化的思維似乎更為可怕。

什么是同質(zhì)化的思維？最新鮮的案例就是前陣子各行各業(yè)都在廣為流傳的一句話：“比疫情更可怕的是，你有了疫情的心態(tài)?！睂τ谶@種思維，我們都不用急著去否認(rèn)。各地市場由于疫情的反復(fù)停擺一定會讓所有人多多少少地產(chǎn)生“疫情心態(tài)”，因為以往的工作方式、工作流程，甚至交互方式確實都沒有辦法正常進(jìn)行和開展，而在這種情況下說沒有，或者沒有過一點點的“疫情心態(tài)”，恐怕沒人相信，包括我自己。

換個角度來看，其實疫情是在倒逼我們?nèi)プ龀?/span>“差異”。疫情雖然在空間上限制了我們，但是在時間上卻給了我們更多。這些多出來的時間就可以讓我們?nèi)ド疃人伎贾翱赡軟]有時間思考的問題，去嘗試以前沒有時間去嘗試的事情。但是，這樣的機(jī)會，等疫情過去就可能再也不會有了?？上驳氖?，在這段時間我們也確實看到了很多企業(yè)中的很多人、很多事并沒有因為他們所在的城市的停擺而停擺，他們層出不窮的創(chuàng)意和思路，不遺余力的行動和改善，像極了這個行業(yè)里的一道光。

正如鮑凡總所言，很多時候的成交就取決于那5%的差異，哪怕你的95%都跟別人是一樣的。