曾經(jīng)備受關注的售后問題現(xiàn)在似乎沒有提到，一是今天的產(chǎn)品質(zhì)量越來越好，二是人們的生活水平提高太快，很多東西使用一定年，問題后，我們選擇直接更換，大到電視冰箱，小到手機，幾乎扔！

但新風系統(tǒng)不同，其兩個特點決定了在購買新風系統(tǒng)時必須注意品牌的售后服務能力：

新風系統(tǒng)濾網(wǎng)應定期清洗更換，濾網(wǎng)不是標準部件，各廠家配件尺寸不同，如果您購買的品牌不能保持持續(xù)生存、發(fā)展，沒有穩(wěn)定的服務網(wǎng)絡，未來更換濾網(wǎng)是一件麻煩的事情。

天花板中央新風系統(tǒng)主機隱藏在天花板內(nèi)。如果機器有問題，無法正常維護，則只能更換主機。損失的不是機器的錢，而是天花板拆除等相關費用。

因此，鑒于以上兩點，在選擇新風系統(tǒng)時必須注意品牌的售后服務能力。

那末！

如何判斷一個品牌的服務能力？

1.要注重品牌知名度，知名度高，市場份額高，覆蓋面大，售后會有相應的保障。即使宣傳好，那些不知名的品牌在選擇的時候也要謹慎(現(xiàn)在中國有140多個新品牌，肯定有少數(shù)人能活下去)。雖然也許你買的品牌還活著，但作為一個思維正常的消費者，沒必要碰運氣。

這真的不是開玩笑。如果你不相信我，我會給你看我兩個朋友的經(jīng)歷。

以上對話于2016年10月15日新發(fā)布，我編不出這樣的生活對話。

此外，品牌知名度有一點保證—他們珍惜羽毛，注重形象，害怕投訴，品牌價值對他們非常重要，問題肯定會盡快解決。

2， 除了知名度，還可以關注品牌產(chǎn)品的豐富性，目前新風系統(tǒng)市場所有權，單一新風系統(tǒng)產(chǎn)品制造商難以建立完整的售后服務網(wǎng)絡，但產(chǎn)品多樣化品牌不同—因為其售后服務網(wǎng)絡不是為新風系統(tǒng)建立的，新風只是其服務系統(tǒng)的一部分。

不用擔心售后服務網(wǎng)點是否都懂得新風系統(tǒng)產(chǎn)品，一來會有相關培訓；二來——歸根結底，這是一種商業(yè)行為，利益貫穿其中，你產(chǎn)品多，帶來的利益大，售后服務網(wǎng)點就會重視你廠商的要求，自己不懂也會找相關人員去解決。

是知名品牌的保證！

有人會說經(jīng)銷商是服務保障。如果他們能為我安裝，他們就能為我提供服務。這種說法要么天真，要么有趣。任何品牌都不敢說他們是鐵制的。毫無疑問，經(jīng)銷商是自來水。

經(jīng)銷商只是服務的第一梯隊，是暫時的，最終可靠的服務仍然依賴于制造商——因為經(jīng)銷商不穩(wěn)定，經(jīng)銷商明年可能不會這樣做，今年a的經(jīng)銷商，明年就可能做b的經(jīng)銷商。

指望經(jīng)銷商做好長期售后工作當然是不現(xiàn)實的。如果哪個新品牌告訴你，我的售后服務由經(jīng)銷商負責，我的經(jīng)銷商不會有問題，那么他的潛臺詞無疑是，如果經(jīng)銷商有問題，就沒有別的辦法了。

當你想做出選擇候，一定要理性，少聽忽悠，想想這些常識！