近兩年，突發(fā)的疫情對各行各業(yè)都產(chǎn)生了深遠影響，疫情同樣給中國中央空調(diào)市場帶來了極大沖擊，銷售額利潤率下降，成本高企，競爭壓力加大成為了行業(yè)常態(tài)。相比于復(fù)雜多變的整體市場，家裝零售市場卻出現(xiàn)了積極變化。后疫情時代，消費者更加關(guān)注家居環(huán)境的升級，更舒適、更健康、更智能成為了消費者的普遍訴求，舒適家居系統(tǒng)概念也應(yīng)運而生。

所謂舒適家居系統(tǒng)，是人們應(yīng)用現(xiàn)代先進的科學(xué)技術(shù)、科研成果和先進的環(huán)保設(shè)備，采用系統(tǒng)的家居設(shè)備集成方案，以環(huán)保節(jié)能的方式，從多方面提高人們生活的舒適程度。從行業(yè)的角度而言，舒適家居系統(tǒng)主要依靠中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)、凈水、智能控制等多種產(chǎn)品和系統(tǒng)的高效集成。

艾肯網(wǎng)認為，舒適家居系統(tǒng)的本質(zhì)就是以家為載體，通過產(chǎn)品+服務(wù)的系統(tǒng)解決方案，實現(xiàn)家居環(huán)境的高度舒適化，一切的核心皆在滿足人對于家居環(huán)境的沉浸式體驗需求，它崇尚舒適、健康、節(jié)能、智能的生活理念。而這，也正是艾肯網(wǎng)聯(lián)合艾好家在2021年5月20日舉辦“2021年系統(tǒng)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)峰會”，并且將會議主題定為“新舒適主義”的意義所在。

舒適生活的實現(xiàn)離不開穩(wěn)定的產(chǎn)品，過去的2021年，各大品牌和經(jīng)銷商不斷推陳出新，推出了新的產(chǎn)品解決方案。主要有幾個方向的創(chuàng)新：首先是5g技術(shù)的引進。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用的成熟，各大品牌都開始推出了5g家用中央空調(diào)，讓家用中央空調(diào)從過去的被控制轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢耘c外界溝通、互動。5g技術(shù)的引入實現(xiàn)了家用中央空調(diào)產(chǎn)品的遠程開啟，不管是新房晾房還是老房開關(guān)，用戶都可以通過遠程遙控實現(xiàn)。此外，5g技術(shù)的運用也讓用戶可以第一時間了解家庭中空氣品質(zhì)的各項數(shù)據(jù)，實現(xiàn)空氣數(shù)據(jù)的可視化。不僅如此，5g家用中央空調(diào)擁有更多的傳感器，可以實時監(jiān)控機器的運行狀態(tài)，一旦發(fā)生故障，機器會第一時間聯(lián)系廠家，廠家就會最快速度上門為用戶解決問題，真正做到了“想你所想”。目前，主流品牌均實現(xiàn)了5g家用中央空調(diào)的發(fā)布和渠道銷售。

其次是新風(fēng)、凈化類產(chǎn)品的發(fā)布。后疫情時代，越來越多的用戶開始關(guān)注室內(nèi)空氣品質(zhì)，對于空氣品質(zhì)類的產(chǎn)品需求明顯提升。2021年，有的品牌推出了新一代自帶凈化功能的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和家用中央空調(diào)產(chǎn)品完美結(jié)合，在滿足用戶冷暖需求的同時解決室內(nèi)空氣品質(zhì)。也有一些品牌將關(guān)注的重心放到新風(fēng)產(chǎn)品，通過家用中央空調(diào)和新風(fēng)產(chǎn)品的聯(lián)動，解決用戶的問題。不僅如此，針對南北方濕度不一的問題，部分品牌還對新風(fēng)產(chǎn)品做了細分。針對濕度較大的南方地區(qū)，加大了新風(fēng)產(chǎn)品的除濕功能；針對北方地區(qū)冬季較為干燥的問題，加大了新風(fēng)的加濕功能，這些功能的推出也更說明廠家對于市場的觀察，以及設(shè)計產(chǎn)品時從用戶角度出發(fā)的考量。

接著是多恒系統(tǒng)影響力的擴大。多恒系統(tǒng)的出現(xiàn)主要源于兩聯(lián)供產(chǎn)品的覆蓋面擴大，近幾年，兩聯(lián)供產(chǎn)品的出現(xiàn)較好的解決了用戶在采暖和制冷兩方面的需求。隨著技術(shù)的進步，部分用戶尋求噪音更低、無風(fēng)感、高清潔的室內(nèi)環(huán)境。在這樣的基礎(chǔ)之上，出現(xiàn)了多恒系統(tǒng)。通過多套系統(tǒng)的組合以及控制系統(tǒng)的結(jié)合，為用戶提供恒溫、恒濕、恒氧、恒凈、恒靜、恒智的舒適家居體驗。

根據(jù)艾肯網(wǎng)的觀察，目前也有部分品牌開始推廣全空氣系統(tǒng)，相比與多恒系統(tǒng)，全空氣系統(tǒng)是以空氣為基礎(chǔ)，通過前段設(shè)備完成所有空氣品質(zhì)的處理，然后通過管道將空氣處理輸送到房間的各個角落，相比多恒系統(tǒng)，全空氣系統(tǒng)在每個房間內(nèi)只有管道和風(fēng)口，除此之外沒有任何設(shè)備，且出風(fēng)口可以根據(jù)裝修風(fēng)格靈活轉(zhuǎn)變，美觀度更高。我們認為，相比于傳統(tǒng)的多聯(lián)機和地暖等單系統(tǒng)產(chǎn)品，多恒系統(tǒng)在前期設(shè)計、施工安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)方面均有更高的要求，對于經(jīng)銷商和施工人員的專業(yè)化水平要求更高。所以，無論是品牌還是經(jīng)銷商，對于服務(wù)人員的技能培訓(xùn)都不能落后，三分產(chǎn)品，七分服務(wù)在多恒系統(tǒng)更為重要。

我們認為，2021年是舒適家居的元年，要實現(xiàn)舒適家居，離不開每一個廠家提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，離不開經(jīng)銷商提供完善的系統(tǒng)解決方案，離不開服務(wù)商高效的落地服務(wù)。在節(jié)能環(huán)保、綠色低碳的政策號召之下，新舒適主義的對于行業(yè)每一個人來說不僅僅是建設(shè)者，更是參與者和經(jīng)歷者。(江南)