不久前，新風(fēng)網(wǎng)小編與一位內(nèi)蒙的某品牌的新風(fēng)經(jīng)銷商交流，發(fā)現(xiàn)內(nèi)蒙冬季氣溫很低，屬于干冷，而室內(nèi)由于供暖更是干燥，加濕裝置可以帶來(lái)更好的舒適體驗(yàn)。

　　加濕裝置的搭配，讓這位經(jīng)銷商所打造的新風(fēng)系統(tǒng)具備了差異化，更為重要的是，這是一種有效差異化，體驗(yàn)效果更佳，消費(fèi)者能接受，而且還能帶來(lái)系統(tǒng)溢價(jià)。

　　誠(chéng)然，做到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和售后服務(wù)，已經(jīng)足以讓大部分客戶滿意，但是在同質(zhì)化日趨嚴(yán)峻的今天，品牌商也好，配件商也好，經(jīng)銷商也罷，產(chǎn)品沒(méi)有差異化在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又很難脫穎而出。畢竟，全國(guó)的市場(chǎng)就擺在這里，而經(jīng)銷商的市場(chǎng)范圍會(huì)更加縮小，也許就是自己所在的城市，但是這座城市里，也會(huì)有其他品牌的經(jīng)銷商與之競(jìng)爭(zhēng)零售市場(chǎng)，琳瑯滿目的品牌，讓眾多的消費(fèi)者最終不知道該如何選擇。

　　建立產(chǎn)品的差異化，在這個(gè)時(shí)候，就顯得尤為重要，畢竟放棄零售，對(duì)于品牌商或者是經(jīng)銷商而言，都是不可能的事。但是差異化并不容易實(shí)現(xiàn)，例如改變獨(dú)特外觀等，并無(wú)法帶來(lái)產(chǎn)品上任何實(shí)質(zhì)性的變化，所以商家想要在舒適家居市場(chǎng)進(jìn)階，就需要關(guān)注更高層次的研究、設(shè)計(jì)、應(yīng)用與搭配不可或缺，真正的將差異化轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的需求點(diǎn)?；蛘咿D(zhuǎn)換一種說(shuō)法，亦即結(jié)合區(qū)域環(huán)境特色和使用習(xí)慣等，在客戶還沒(méi)意識(shí)到更高層次的需求時(shí)，商家就已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做出改變，走在需求顯現(xiàn)之前。

　　事實(shí)上，這種意識(shí)和需求正在快速呈現(xiàn)。某天，一位國(guó)內(nèi)知名新風(fēng)品牌負(fù)責(zé)人到訪新風(fēng)網(wǎng)，就表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)，在他看來(lái)，真正的優(yōu)秀的新風(fēng)系統(tǒng)，除了符合各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之外，就是要適合每個(gè)不同地區(qū)的終端的消費(fèi)者。因?yàn)閲?guó)內(nèi)地理環(huán)境很復(fù)雜，從緯度劃分，可以從寒溫帶到熱帶，不同省份、城市，它的溫度，濕度都有不同的差異，這也是為什么會(huì)有人去往其他城市后出現(xiàn)各種水土不服的情況。而新風(fēng)系統(tǒng)的最高目標(biāo)，就是讓客戶能呼吸到健康的“家鄉(xiāng)空氣”。

　　有句廣告詞大家一定耳熟能詳——沒(méi)有最好，只有更好。在幾乎所有零售商都在發(fā)展舒適集成的情況下，實(shí)際上大家又回到了同一層面的競(jìng)爭(zhēng)。但即便在同一層面，也會(huì)有高下之分，判定的依據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但設(shè)計(jì)的專業(yè)程度、服務(wù)工藝的專業(yè)程度、對(duì)老客戶的關(guān)系維護(hù)等等一定是考量依據(jù)。而老客戶“再利用”往往有較長(zhǎng)的周期，并且老客戶也是從新客戶轉(zhuǎn)變，因此用更優(yōu)秀的系統(tǒng)、更專業(yè)的服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取眼下的客戶，才是當(dāng)務(wù)之急。